Politique de retour

La monture ne vous correspond pas ? Elle possède un défaut ? Nous prenons en charge son renvoi, tant que la demande de retour est effectuée dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande. Bien entendu, la monture doit être envoyée dans le même état d'origine, avec l'emballage.

Comment ça marche ?

1. Prévenez le service client - Faites-nous savoir que vous souhaitez retourner la monture, et les raisons de cette décision, via l'adresse e-mail ayzwere@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 48 heures, hors week-ends et jours fériés.
2. Emballez l'article à retourner - Placez la monture dans un carton, avec l'emballage d'origine, et fermez le carton avec du ruban adhésif. 
3. Générez une étiquette de retour - Rendez-vous dans un bureau de Poste, et générez une étiquette de retour à l'adresse communiquée par le service client (étape 1). Conservez une trace du paiement et demandez un lien de suivi.
4. Obtenez un remboursement ou un avoir - Dès réception de la monture, nous procéderons au remboursement de la monture et des frais de renvoi. Si vous souhaitez donner sa chance à une autre monture, le remboursement sera opéré sous forme d'avoir.