Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour livrer vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions. Veuillez consulter notre politique de livraison ci-dessous pour plus de détails concernant les délais de traitement, les options de livraison et plus.

Préparation de votre commande

Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions).

Ces délais ne s'appliquent pas aux précommandes. Pour en savoir plus sur la politique de livraison des précommandes, cliquez ici.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon la zone de livraison :

• France métropolitaine : 4,95€ (La Poste)
• Europe : 8,95€ (La Poste depuis la France)
• International : 8,95€ (La Poste depuis la France)

À savoir que la livraison est offerte à partir de 100€ d'achat, pour toutes les zones de livraison.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Si vous ne recevez pas cet email, pensez à vérifier votre dossier courrier indésirable (spam).

Colis non reçus ou retardés

Si votre colis accuse un retard important ou semble faire l'objet d'un problème, nous vous invitons à nous contacter via la page "Contact" ou directement par e-mail, via l'adresse suivante : ayzwere@gmail.com.

Notre service client fera le nécessaire pour vous aider.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement l'adresse renseignée lors de la commande.

Nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Si une commande nous est retournée, des frais de réexpédition pourront être demandés.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via la page "Contact" ou par e-mail, à l'adresse suivante : ayzwere@gmail.com. Une réponse sera assurée sous 24 à 48 heures ouvrées.