Politique de retour
La monture ne vous plaît pas, ou possède un défaut ? Nous prenons en charge son renvoi, tant que la demande de retour est effectuée dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Bien entendu, la monture doit être envoyée dans le même état d'origine, avec l'emballage.
Comment renvoyer ma commande ?
1. Prévenez le service client
Faites-nous savoir que vous souhaitez retourner la monture, et les raisons de cette décision, via l'adresse ayzwere@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 48 heures, hors week-ends et jours fériés.
2. Emballez l'article à retourner
Placez la monture dans un carton, avec l'emballage d'origine, et fermez le carton avec du ruban adhésif. Vous pouvez utiliser le carton d'origine.
3. Générez une étiquette de retour
Rendez-vous dans un bureau de Poste le, et générez une étiquette de retour à l'adresse communiquée par le service client (étape 1). Conservez une trace du paiement et demandez un lien de suivi.
4. Obtenez un remboursement
Dès réception de la monture, nous procéderons au remboursement de la monture et des frais de renvoi.